9月4日，2023年中國國際服務貿易交易會中國商業地產智慧服務論壇在國家會議中心舉辦。作為服貿會商業地產領域的中國商業地產服務創新發展論壇首次聚焦智慧服務。
業內人士認為，智慧+服務雙向賦能是當前商業地產行業高質量發展的重要趨勢。此外，智慧服務將成為商業地產生態發展的核心驅動力，商業地產企業也將迎來一場科技化變革。
大型房企涉足智慧服務領域
“十四五”時期是加快實施商業地產數字化、智慧化的關鍵時期。商業地產智慧與服務的深度融合，預示著數字化、智慧化在商業地產應用領域不斷拓展，并且成為商業地產高質量發展的強勁動力。
北京市投資促進服務中心黨組成員、副主任唐永宏指出，近年來，商業地產以專業化的運營、優質完備的配套設施和基準高效的服務，有效助力首都招商引資工作，為首都經濟社會發展增添了動力和活力。未來，北京將加快建設國際科技創新中心，大力發展戰略性新興產業，對新一代信息技術、醫藥健康、集成電路、智能網聯汽車等高精尖產業給予支持，蘊含著巨大的投資機遇。
全聯房地產商會寫字樓分會執行會長劉凱表示，智慧+服務雙向賦能是以數字經濟與商業地產的融合創新為內生動力，以移動化、數字化、智慧化、產業化和生態化為發展路徑。在人工智能、大數據、物聯網、6G 通信等數字經濟崛起的背景下，商業地產企業不斷加大對智慧服務領域的投入，越來越多的國內大型房企開始涉足智慧服務領域，例如中海商業推出的COOC服務體系、北辰會投推出的SOffice服務體系等。與此同時，科技公司也在這個過程中不斷尋求與商業地產結合的場景和落地方案，例如華為推出智慧園區解決方案、美的推出樓宇建筑智慧生態集成方案等。
劉凱認為，智慧+服務雙向賦能是當前商業地產行業高質量發展的重要趨勢。所謂智慧+服務雙向賦能是指在商業地產智慧服務產業的發展過程中，一方面“商業地產賦能智慧化”，商業地產為數字化、智慧化的應用場景提供空間、內容支撐；另一方面，“智慧化賦能商業地產”，智慧化為商業地產空間、內容形式的創造性轉化和創新性發展提供技術支撐。隨著新一代信息通信技術的創新突破，智慧化為商業地產新的發展模式提供了更多可能。
精細化運營實現樓宇保值增值
近年來，商業地產行業相關聯的產業鏈及產業生態，都在經歷著數字化、信息化、智慧化的挑戰與升級。整個商業地產生態，無論硬件、軟件都在不斷豐富與迭代，持續提高產品的附加值及管理水平，以滿足市場競爭的需要。
對此，富華置地有限公司營銷總監陳堃表示，商業地產領域逐漸向智慧化和數字化發展的趨勢越來越明顯。樓宇智慧化、資產管理智慧化、運營服務智慧化將成為未來寫字樓和產業園發展的主要方向。
北辰會展投資有限公司物業管理中心總經理黃輝也提到，隨著企業對環境需求逐漸提升，單純的服務滿足不了客戶的需求，全方位的運營服務、更加貼心的增值服務，甚至個性化的定制服務越來越受到客戶的青睞。在大運營時代正在到來之際，寫字樓在投入運營5-10年后，設備環境逐漸老化，將面臨租售貶值的問題，而通過精細化運營，從硬件設施維護到軟性服務結合才能更好地實現樓宇保值增值。
在服貿會現場，與會嘉賓紛紛表示，隨著國家新基建規劃和城市更新戰略逐步實施，智慧城市、智慧社區、智慧物業、智慧辦公、智慧園區等產業將獲得重大利好。在這個過程中，智慧服務將成為整個商業地產生態發展的核心驅動力，商業地產企業也將迎來一場科技化變革。
此外，在此次論壇期間，《2023中國商業地產智慧服務報告》正式發布，首個商業地產智慧服務生態聯盟正式成立。
來 源：新京報記者 袁秀麗
編 輯：liuy
