11月9日,畢馬威公布了年度畢馬威中國領先地產科技企業50榜及地產科技新銳企業榜,巴樂兔作為標桿租房企業登榜。近日,上海市房地產經紀行業協會開展2022年度表彰活動,巴樂兔斬獲2022年度優秀信訪工作獎。這表明,巴樂兔租房服務再獲行業認可。
巴樂兔致力于“為年輕人提供高效有保障的租房服務”,成立至今已有8年的時間,一直深耕互聯網房屋租賃領域,根據發展經驗,其已經在行業內形成了一定的影響力,受到了廣大租客的喜愛。在房屋糾紛方面,巴樂兔作為糾紛調解主體,既對租客負責,也有責任給房東一個交代,所以調解工作要公正公平。因此,為了保證處理事情的服務質量,巴樂兔特意搭建健康交易環境,成立專業的客訴處理小組。據巴樂兔負責人汪元量表示,巴樂兔投訴滿意完結率超過98%,周協調處理租賃問題近300次,在線協助租客辦理租約合理主張的租金與押金的退還。在2022年第三季度的快報中,巴樂兔也集中梳理多個租約糾紛場景,累計保障了多個租客權益,在遇到租住問題時,實現了8小時高效辦結�？傊�,巴樂兔高度重視房屋糾紛問題,秉持有求必應的服務態度,全方位地處理問題,助力營造一個健康安全的租房環境,使租客安心租和放心住,切實保障租客的基本權益。
信訪服務是一種社會責任,作為社會企業力量,巴樂兔有義務履行社會責任。信訪服務是租后保障的基石,有利于營造一個安全感的居住環境,也有利于打造出一個具有人文關懷的城市氛圍,這也將增加城市影響力和魅力,助推了城市吸引人才的綜合能力,優秀人才可以為城市建設做出突出貢獻,從而促進經濟發展。
巴樂兔還將通過提高租房服務品質來提升信訪服務,從問題根源入手,對入駐巴樂兔的房東,進行嚴格的審核,保障租客遇到靠譜房東,減少租金和押金糾紛問題。對于租約到期的房子,也希望房東嚴格執行租約到期7天內保障退款服務,營造租后保障良好環境,從而推動巴樂兔品牌建設。
相信在未來,巴樂兔將繼續在租房服務上發力,打磨出更多的增值服務,為廣大租客謀取福利,也為房屋租賃行業的健康發展積極貢獻力量。
